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條碼掃描器專業(yè)介紹各種條碼資訊,,陳先生稱,,這幾天突然降溫,他想試試新空調的制熱功能,,可是無論怎么調試,,空調既不制冷也不制熱。于是他找來維修人員上門維修,,維修人員把空調和包裝箱仔細檢查一番,,一席話讓他傻了眼:“空調機身上的條形碼被人為消除,而且沒有保修卡,,因此無法享受廠家的 三包 服務,。”陳先生撥打了“美的”公司售后電話,,客服人員也確認了這一說法,。
“我懷疑這空調是假的?!标愊壬鷣淼蕉ㄌ潦袌霰O(jiān)管所投訴時氣憤地說,。
執(zhí)法人員現(xiàn)場實地查看后表示,就目前掌握的情況來看,,該空調不是假冒產品,,極有可能屬于未通過廠家規(guī)定的渠道購進的“串貨”產品?!按洝笔侵敢恍┐砩虨樽非罄麧?,違反與廠家代理約定,跨區(qū)域銷售商品,,為了規(guī)避違約責任,,代理商往往把機身上的條形碼撕掉,防止留有“串貨”證據(jù),,而沒有條形碼就意味著失去了廠家的售后“三包”服務,。
執(zhí)法人員隨即找到了銷售空調的家電商行老板,這名老板承認,,因自己想提高銷售量,,就從杭州美的經銷商便宜進了一批空調,陳先生購買的空調就是其中之一,。經執(zhí)法人員調解,,該老板承諾在保修期內,會幫助陳先生免費維修,。
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